CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Firma Ünvanı: [Şirket Ünvanı]

Adres: [Şirket Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-Posta: [E-Posta Adresi]

1. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak e-posta, iletişim formu veya diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanım Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Ürün zarar görmemiş olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
  • Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler,
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
  • Tek kullanımlık ürünler,
  • Dijital içerikler ve elektronik ortamda teslim edilen hizmetler,
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

4. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi, yasal süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.

İade sürecinde oluşabilecek kargo masrafları, ilgili mevzuata ve kampanya koşullarına göre değerlendirilmektedir.

5. İletişim

Cayma hakkı ve iade işlemleri ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz:

E-Posta: [E-Posta Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

Adres: [Şirket Adresi]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR